Cada semana me llegan webs que tardan 6, 8 y hasta 12 segundos en cargar en el móvil. Y casi siempre el dueño no lo sabe, porque en su ordenador "va bien": la tiene en caché, la abre con buena conexión y con un portátil potente. Tu cliente no. Tu cliente la abre desde el móvil, en la calle, con cobertura regular, y si en 3 segundos no ve nada, se va a la competencia.
La buena noticia: la lentitud casi nunca es un misterio. Después de arreglar decenas de webs, las causas se repiten. Son estas cinco, en orden de frecuencia.
1. Imágenes sin optimizar
La causa número uno, con diferencia. Alguien sube al catálogo la foto tal cual sale de la cámara o del móvil: 4 o 5 MB por imagen. La web tiene que descargar todo eso antes de mostrarse.
Para que te hagas una idea: una foto de producto bien optimizada pesa entre 50 y 150 KB. Una sin optimizar puede pesar 30 veces más. Si tu página de inicio tiene diez fotos así, estás obligando a cada visitante a descargar el equivalente a una película corta solo para ver tu portada.
Compruébalo tú mismo: abre tu web, haz clic derecho sobre una imagen y elige "Abrir imagen en una pestaña nueva". Si la imagen que se abre es enorme (mucho más grande de lo que se ve en la web), ahí tienes el problema.
2. Hosting barato o saturado
El hosting es el "local" donde vive tu web. Los planes de 2 o 3 euros al mes meten cientos de webs en el mismo servidor, y cuando una de ellas tiene un pico de tráfico, la tuya paga las consecuencias.
No digo que necesites un servidor caro. Digo que un hosting decente para un negocio cuesta entre 5 y 15 euros al mes, y la diferencia con uno saturado puede ser de 2 a 4 segundos de carga. Es, probablemente, el euro mejor invertido de toda tu web.
Una pista de que el problema es el hosting: la web tarda en "empezar a responder". No es que cargue lento el contenido, es que se queda en blanco un par de segundos antes de que pase nada.
3. Exceso de plugins (el clásico de WordPress)
Si tu web está hecha con WordPress, esto te suena: se instaló un plugin para el formulario, otro para la galería, otro para el SEO, otro que recomendó alguien en 2019 y ya nadie recuerda para qué sirve. He visto webs con más de 40 plugins activos.
Cada plugin añade peso y trabajo al servidor. Y lo peor no es la cantidad, es que muchos cargan sus propios archivos en todas las páginas aunque solo se usen en una.
Compruébalo tú mismo: entra en tu panel de WordPress y cuenta los plugins activos. Más de 15 ya es motivo para revisar. Si hay alguno que no sabes qué hace, probablemente sobra (pero no lo borres sin copia de seguridad, eso lo vemos en el punto 5).
4. Sin caché: tu web se "fabrica" en cada visita
Cuando alguien entra en tu web, el servidor tiene que montar la página: consultar la base de datos, juntar las piezas y enviar el resultado. Sin caché, ese trabajo se repite entero con cada visita, aunque la página no haya cambiado en meses.
La caché guarda una copia ya montada y la sirve al instante. Es como tener el plato preparado en vez de cocinarlo cada vez que alguien lo pide. En WordPress se resuelve con un plugin de caché bien configurado; en otros sistemas, con la configuración del servidor.
Es el arreglo con mejor relación esfuerzo/resultado que existe: bien hecho, puede recortar la carga a la mitad.
5. Acumulación de años sin mantenimiento
Esta es la causa silenciosa. La web se hizo en 2019, funcionaba bien, y desde entonces nadie ha tocado nada: ni actualizaciones, ni limpieza, ni revisión. Los años van sumando versiones antiguas de PHP, temas abandonados, bases de datos hinchadas y scripts de servicios que ya ni existen.
Ninguna de esas cosas por separado tumba la web. Todas juntas la convierten en una web que va "cada vez más lenta" sin que haya un culpable claro. Si tu web va notablemente peor que hace dos años y no has cambiado nada, es esto.
Cómo medir la velocidad real de tu web (gratis, 2 minutos)
No te fíes de cómo la ves tú. Usa PageSpeed Insights, la herramienta gratuita de Google: pega la URL de tu web y te da una nota de 0 a 100, con la vista de móvil por defecto, que es la que importa.
Como referencia rápida:
- 90-100: tu web va bien. No la toques por velocidad.
- 50-89: hay margen claro de mejora. Probablemente alguna de las 5 causas de arriba.
- 0-49: estás perdiendo clientes cada día. Urge revisarla.
Y un matiz importante: la nota de móvil siempre sale peor que la de ordenador. Es normal. Pero es la que usa Google para posicionarte, así que es la que hay que mirar.
Lo que casi nunca es el problema
Antes de que alguien te venda un rediseño completo: la lentitud casi nunca se arregla rehaciendo la web desde cero. De las webs lentas que me llegan, la gran mayoría se arreglan optimizando lo que ya hay: imágenes, caché, plugins y hosting. Cuesta una fracción de lo que cuesta un rediseño y el resultado se nota la primera semana.
Desconfía de quien te diga "hay que hacerla nueva" sin haberte enseñado antes, con números, qué es exactamente lo que la hace lenta.